MANUAL
DA VENDAH
Aqui tem tudo que você precisa saber sobre a Vendah!
Se você ainda tiver alguma dúvida,
entre em contato com a nossa equipe.
Reunimos aqui as principais dúvidas para você. Se a sua dúvida não tiver sido respondida, entre em contato com a nossa equipe.
Somos uma empresa online, com sede em São Paulo - SP, não temos uma loja física.
É possível se cadastrar como revendedora nas cidades dessa lista:
https://vendah.com.br/pages/onde-a-vendah-esta-disponivel-para-cadastro?
Não, a Vendah é 100% gratuita. Você não paga nada para se cadastrar e ainda define o quanto quer ganhar em cada venda.
Para se cadastrar é super simples! Baixe o nosso app clicando aqui.
Preencha seus dados e pronto!
Na página Perfil do app você consegue alterar:
Nome
Telefone
E-mail
Endereço
Link da sua loja Vendah
Três motivos pelas quais o seu cadastro não foi aprovado por enquanto:
1. Você pode estar em uma região que a Vendah ainda não atua: nesse caso, quando a Vendah expandir para a sua região você receberá uma mensagem nossa!
2. Nosso app está disponível apenas para Android: Quando ampliarmos o funcionamento para o sistema operacional iOS, pode deixar que a gente te avisa!
3. Você pode ser menor de idade: nesse caso, você vai precisar esperar completar 18 anos para ser aprovado no cadastro da Vendah.
A Vendah é um aplicativo de revenda com zero investimento, ou seja, após a aprovação do seu cadastro, você já pode sair divulgando e vendendo (não tem pedido mínimo, nem kit inicial e não existe metas para ter ganhos ou vender).
Nosso catálogo possui diversas categorias. Trabalhamos principalmente com as categorias de Casa, Cozinha, Bebê e Pet.
Nossa ideia é trazer sempre novidades, com produtos de qualidade.
Não. Não existe nenhum vínculo trabalhista entre quem revende e a Vendah. Você será uma vendedora autônoma trabalhando de onde quiser e nos horários que quiser, dona do seu próprio negócio.
Os produtos que você encontra na plataforma tem uma margem para podermos pagar a logística, taxas de pagamento, nossa equipe e todos os custos que temos para manter nossa empresa funcionando.
1. Baixe nosso aplicativo, clique aqui para baixar.
2. Participe do treinamento para iniciantes, é gratuito!
3. Divulgue os produtos e catálogos nas redes sociais.
4. Realize o pedido para o seu cliente pelo seu app da Vendah, e depois envie o link de pagamento para o seu cliente.
5. O seu cliente pagou, agora é com o nosso time! O seu ganho vai ser pago em até 2 dias úteis e a entrega do pedido será feita em até 6 ou 10 dias úteis dentro do estado de São Paulo. Para fora do estado de São Paulo, o tempo é variável conforme a distância e será informado no momento da compra.
Para mais informações, acesse nossa página de Como Fazer sua Primeira Venda clicando aqui
Pelo app da Vendah você terá acesso a catálogos em diversas categorias.
Diretamente no app você vai poder compartilhar os produtos com seus clientes.
Esse vídeo explica como compartilhar os produtos Vendah com seus clientes: Clique aqui para ver o vídeo!
Sempre recomendamos começar pelo Whatsapp para as pessoas próximas que você conhece. Assim que tiver vendendo bem para elas e sentir que é hora de dar o próximo passo, pode divulgar no Instagram, Facebook ou qualquer outra rede social.
Sim! Nós incentivamos a criação de contas nas redes sociais para divulgação dos nossos produtos.
Sim! A ideia é você criar a sua própria loja e nós te darmos todas as ferramentas para você vender e gerar renda extra.
Mas lembre-se: não utilize nome que incluem “Oficial” e “Brasil”, porque podem confundir com o perfil oficial da marca Vendah.
Quando você compartilha o link do catálogo ou produto, seu cliente pode fazer a compra direto.
Esse vídeo mostra passo a passo, manda para seus clientes. É rapidinho! Clique aqui para ver o vídeo!
Com certeza! Você faz o pedido do seu cliente pelo seu app da Vendah. Veja o nosso tutorial, clique aqui para assistir.
Os ganhos variam de produto pra produto.
No aplicativo cada produto tem um preço sugerido pra você vender, e já informa qual o valor que vai ganhar naquela venda. Você consegue ver tudo na página do produto.
Também, pelo App é possível aumentar o seu ganho ou diminuir.
Veja como fazer isso: Clique aqui para ver o vídeo!
Os ganhos são pagos em 2 dias úteis, via pix. Importante lembrar que esse prazo passa a valer a partir da data de confirmação de pagamento do pedido.
Você deve cadastrar o seu PIX no próprio App. Na página PERFIL - Em "Dados de pagamento", é só clicar no lápis para preencher ou editar os dados.
Sim! Caso queira mudar o valor do seu ganho realize o pedido para o seu cliente no app. Adicione os produtos no carrinho e depois clique no ícone carrinho para finalizar o pedido, na próxima página você pode aumentar o valor do produto para aumentar o valor do seu ganho. Em seguida, siga as demais etapas e no final é gerado um link de pagamento que você manda para o seu cliente.
A Vendah entrega para todo o Brasil.
Na Grande São Paulo, Baixada Santista, Campinas e mais cidades do Interior o prazo é de até 6 dias úteis. Em outras regiões do Estado de São Paulo são até 10 dias úteis. Para fora do estado de São Paulo, o tempo é variável conforme a distância e será informado no momento da compra.
⚠️Importante lembrar que o prazo de entrega conta a partir da confirmação do pagamento.
Para casa da revendedora: neste caso não cobramos o frete, o frete é grátis.
Para o endereço do cliente: se o cliente quiser receber no endereço dele e ele mora no Estado de São Paulo, ele paga somente R$7,00.
Se ele mora fora do estado de São Paulo, o frete é variável conforme a distância e será informado no momento da compra.
Assim que realizar um pedido em nosso app, será gerado automaticamente um link de pagamento do Mercado Pago.
Esse link deve ser enviado para seu cliente e lá ele poderá escolher a melhor forma de pagar: Pix, boleto, cartão de crédito, pagamento na lotérica, cartão de débito virtual Caixa, Paypal ou boleto à prazo no Mercado Crédito.
Esse vídeo vai explicar como fazer o pagamento através do nosso link de pagamento:
Clique aqui para ver o vídeo!
Você também pode encaminhar para seu cliente se quiser.
Não é necessário ter uma conta no Mercado Pago para pagar.
Sim, ao baixar o app da Vendah e fazer login, você irá receber uma explicação super rápida de como a Vendah funciona.
Quer acessar o conteúdo? Clique aqui.
Também oferecemos treinamento gratuitos 3x por semana para novos revendedores. Mandamos o link do treinamento pelo nosso grupo de WhatsApp, para participar vá até a aba Início do app e no final da página é só clicar em Participar do grupo WhatsApp e você receberá diversas novidades por lá. Também mandamos informações para participar no e-mail da revendedora.
Você pode ganhar até R$100 por indicado. Ou seja, você ganha R$10 a cada venda do seu indicado durante o primeiro mês dele na Vendah. Consulte a página do programa clicando aqui e saiba mais 💰
Para indicar é preciso:
1 - Acessar o seu aplicativo, e clicar nos 3 traços no canto superior esquerdo e clicar na opção Indique & Ganhe;
2 - Vai aparecer uma página explicando as regras dessa campanha, e você vai clicar na opção em rosa "Compartilhe seu link";
3 - Quando qualquer pessoa acessar esse link e se cadastrar, ela vai entrar como indicada sua.
Você recebe através do pix, como uma venda normal feita por você.
O prazo para receber o prêmio por uma indicação é em geral de 7 dias a partir do cadastro da chave pix da sua indicação e do envio da venda da sua indicação. Mas alguns pagamentos podem levar até 30 dias a partir desta data por conta de análises internas 😊
Veja como funciona o programa "Indique & Ganhe "
O Jogo da Vendah é o nosso programa de incentivos para você vender e ganhar ainda mais com a Vendah.
Funciona assim: A cada R$1 vendido no valor do produto (sem contar frete e ganhos), você recebe 1 ponto no Jogo e vai acumulando pontos e destravando os níveis para ganhar prêmios.
- Você vê seus pontos no app da Vendah.
- O Jogo da Vendah é mensal, ele se inicia no primeiro dia de cada mês e termina no último.
- Na troca de mês a sua pontuação zera e começa novamente no novo mês.
Veja os prêmios e saiba mais sobre o Jogo da Vendah aqui.
👉 Os cupons do Jogo da Vendah NÃO são cumulativos, você receberá o prêmio do nível que você chegar no fim do mês de cada Jogo.
👉 Vamos enviar um e-mail no começo do mês informando o valor do seu cupom.
👉 Você deve usar o seu cupom até o dia 15 do mês. Após este prazo, seu cupom será expirado e você não poderá receber o benefício de outra forma.
👉 Pedidos com cupom não geram pontos no Jogo da Vendah.
👉 IMPORTANTE: sendo um cupom de desconto, você poderá utilizar em uma compra única. Garanta que ao aplicar o seu cupom em uma compra, o valor seja igual ao que você ganhou no Jogo da Vendah.
👉 Utilizando o seu cupom em uma compra, você não receberá ganhos sobre ela.
👉 Você pode trocar o cupom por qualquer produto desde que tenhamos ele em estoque.
Conheça o Jogo da Vendah e seus prêmios! Clique aqui!
O Clube Sucesso Vendah é um programa de reconhecimento pela jornada empreendedora dentro da Vendah, que oferece benefícios pensados para impulsionar o crescimento do seu negócio, do tamanho que ele for.
São 5 categorias definidas pelo valor em vendas feitas dentro de cada trimestre: Iniciante, Talento, Destaque, Super e Expert.
Quer saber mais e conhecer os benefícios de cada categoria? Clique aqui.
Os benefícios do Clube Sucesso Vendah dependem de cada categoria, indo desde de treinamentos e campanhas exclusivos, acelerador de ganhos de até 15%, entrega a jato, mimos e camiseta da Vendah, produtos exclusivos da sua categoria e muito mais!
Veja a tabela completa de benefícios por categoria clicando aqui!
Veja abaixo o valor em vendas que você precisa atingir no total do trimestre para alcançar cada uma das categorias:
📌 Iniciante: até R$ 600 no trimestre.
📌 Talento: acima de R$ 600 no trimestre.
📌 Destaque: acima de R$ 1.500 no trimestre.
📌 Super: acima de R$ 3.000 no trimestre.
📌 Expert: mais de R$ 6.000 no trimestre.
Ficou com dúvidas ou quer saber mais? Clique aqui!
O Clube Sucesso Vendah é trimestral, o que significa que você terá sempre 3 meses para atingir a meta e mais 3 meses para usufruir de todos os benefícios conquistados.
Ficou com dúvida e quer relembrar quais são os trimestres do ano? Clique aqui!
Conheça o Clube Sucesso Vendah e veja os seus benefícios! Clique aqui!
Como em qualquer compra online, o cliente tem 7 dias após a data da entrega do pedido para solicitar o reembolso do produto por arrependimento ou insatisfação com a compra. Se isso acontecer, abra o pedido no aplicativo e depois clique em "Preciso de ajuda" e siga as etapas que serão apresentadas na tela para proceder com a devolução.
E caso o pedido tenha sido entregue com um produto faltante ou danificado, você tem 15 dias após a entrega para nos avisar e solicitar troca ou reembolso.
Pedimos somente que peça para seu cliente manter a embalagem intacta (sem rasgos).
Em caso de defeito de fabricação com um produto, a Vendah oferece garantia de 3 meses. Caso o produto tenha um defeito e esteja dentro deste prazo, conseguimos fazer a troca por um novo item ou reembolso do valor pago.
Temos o suporte pelo WhatsApp à sua disposição para tirar qualquer dúvida.
Salve nosso contato e fale por Whatsapp 11 4949-8117
O suporte de atendimento funciona nos seguintes horários:
Segunda a sexta das 9h00 às 18h00
Sábados das 11h00 às 15h00